LIVRAISON

Tous les delais de livraison apparaissent dans la fiche de chaque produit.

Livraison dans la pièce de votre choix

Pour l'achat d'un matelas, sommier et/ou d'un meuble, choisissez une livraison à domicile. Suite à l'expédition de votre commande, c'est-à-dire la remise au transporteur, celui-ci vous contacte sous 4 jours ouvrés pour convenir d'un rendez vous de livraison sur une demi-journée. Les livreurs déposent votre commande dans la pièce de votre choix à l'étage si besoin. Pour cela, vérifiez que les articles passent correctement par les portes, escaliers et couloirs (pas de passage par les fenêtres). Cette livraison peut engendrer un coût supplémentaire. Vous pouvez suivre la livraison de votre commande dans votre compte client.

Livraison en Point Relais

Pour l'achat d'un accessoire, literie ou d'un petit meuble, Mondial Relais vous livre dans un point relais. Vous êtes informé par mail ou par SMS de la disponibilité de votre colis. Munissez vous de votre numéro de commande et de votre pièce d'identité pour le retirer. Vous pouvez suivre la livraison de votre commande dans votre compte client.

RETOURS

Votre article ne vous convient pas?

Ou vous avez simplement changé d'avis?

Pas de problème ! Il vous suffit de retourner votre article neuf et dans son emballage d'origine à Decorprivee.com 

Comment retourner votre produit?

Vous disposez de 14 jours ouvrés (conformément aux conditions générales de ventes) suite à la réception de votre commande pour procéder à son retour.

Pour cela, il est impératif de remplir le formulaire ci-dessous et de le joindre au produit retourné.